В число таких услуг входят, в частности, возмещение расходов по эвакуации автомобиля, сбор справок, оказание юридической поддержки в спорах. Соответствующие изменения внесены президиумом РСА в правила профессиональной деятельности по взаимодействию страховщиков ОСАГО с посредниками и по продвижению услуг на рынке ОСАГО.

Кроме того, президиум РСА утвердил рекомендации для государственных и муниципальных заказчиков. Союз советует им учитывать лишь следующие параметры работы страховщика:

• - срок урегулирования убытков, в том числе по системе прямого возмещения убытков (однако этот срок не должен быть меньше трех дней со дня подачи всех документов);
• - рейтинг надежности;
• - отсутствие предписаний о несоблюдении требований к финансовой устойчивости и платежеспособности, а также предписаний о непредставлении отчетности;
• - ведение финансовой отчетности с соблюдением международных стандартов;
• - наличие собственной круглосуточной диспетчерской службы;
• - наличие единой информационной системы, позволяющей оперативно урегулировать убытки вне зависимости от местонахождения подразделений страхователя;
• - оказание юридической поддержки по вопросам, связанным с осуществлением ОСАГО;
• - закрепление за подразделением заказчика персонального представителя;
• - срок и возможность доставки полисов страхователю (вне зависимости от его местонахождения) силами страховщика.

Предполагается, что эти новшества упорядочат ситуацию с проведением конкурсов ОСАГО. Так, часто одним из критериев, по которому заказчик выбирает страховщика, является скорость урегулирования им убытка. Однако заявленный страховщиком срок может быть проверен страхователем только после заключения контракта. В результате в конкурсной документации появляются предложения урегулировать убыток за несколько секунд или даже за одну секунду. Кроме того, некоторые страховщики предлагают в подарок к ОСАГО полисы добровольного страхования автогражданской ответственности, расширяющие лимит покрытия по ОСАГО. Эта возможность теперь также будет закрыта.

По информации: http://www.asn-news.ru/